REFUGE DU LACHAT – 73590 CREST VOLAND – RCS CHAMBERY – SIRET 853 841 575
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux prestations d’hébergement et de restauration de l’établissement. Ces Conditions Générales de Vente sont en permanence accessibles dans l’établissement et sur son site Internet. Toute réservation implique de la part du client l’adhésion entière et sans réserves aux présentes conditions, à l’exclusion de tout autre document tel que prospectus, documents commerciaux, etc… En cas de contradiction entre les dispositions figurant au devis accepté par le client et celles figurant aux présentes C.G.V., les dispositions du devis prévalent.
Mise à disposition
Les chambres et dortoirs sont disponibles à partir de 16h00 et doivent être libérées avant 10h00. En cas d’arrivée tardive après 18H00, merci de nous prévenir.
Demi-pension
Les tarifs demi-pension comprennent le dîner (menu unique, servi à 19H00), la nuitée et le petit- déjeuner (hiver : de 8H00 à 9H00 / été : de 7H30 à 8h00). Les repas non pris ne seront ni déduits, ni reportés. La taxe de séjour de 0,65€ est comprise dans les tarifs.
Réservation
Le client doit confirmer par écrit (e-mail ou courrier), en indiquant « j’ai lu et j’accepte les Conditions Générales de Vente », sa demande de réservation avant la date d’option, obligatoirement accompagné du paiement de l’acompte qui constitue une condition substantielle et déterminante de la réservation. A défaut de versement de l’acompte dans le délai d’option, l’établissement ne confirme pas la réservation et ne garantit pas la disponibilité des espaces/chambres réservés.
Acompte
Les réservations sont effectives à règlement et encaissement d’un acompte déductible à la fin du séjour convenu, à hauteur d’une valeur de 30% à 50% du prix du séjour (selon la durée du séjour).
Modification du nombre de participants
La réduction du nombre de participants est considérée comme une annulation partielle de la réservation donnant lieu à l’application de l’article ci-après, qu’il s’agisse notamment d’hébergement, de restauration ou d’espaces loués. Si le nombre de participants s’avérait supérieur au nombre indiqué sur le devis, la mise à disposition des espaces ne sera confirmée qu’après confirmation des disponibilités.
Annulation
La facturation étant faite sur la base des prestations commandées pour la totalité du séjour, le client est invité à prêter la plus grande attention aux conditions d’annulation ci-après. Les annulations, de tout ou partie de la réservation initiale, doivent être adressées par écrit.
En cas d’annulation :
• plus de 3 jours avant l’arrivée prévue, remboursement de l’acompte, sur demande écrite,
• 3 jours avant l’arrivée prévue, l’acompte est conservé.
• 24h avant l’arrivée prévue, la totalité du séjour est due et facturée. Dans l’hypothèse où l’indemnité due serait supérieure à l’acompte versé, la différence devra être réglée et pourra être prélevée sur le compte bancaire, à l’aide des coordonnées de la carte de crédit fournies lors de la réservation, ce que le client déclare accepter
A titre préventif, il est vivement conseillé au client de souscrire par ses soins une assurance annulation. . Par exemple : Chapka Assurances, 56 rue Laffitte, 75009 PARIS, RCS : Paris B411201035, Téléphone 01 74 85 50 50, www.chapkadirect.fr
Séjour écourté
L’acompte n’est déductible qu’en fin de séjour à condition que celui-ci soit respecté intégralement. Pour toute réservation écourtée, des frais équivalents à ceux de la durée réservée restante seront retenus. En cas de départ anticipé ou de personnes non arrivées, le séjour global réservé doit être réglé dans sa totalité. A titre préventif, il est vivement conseillé au client de souscrire par ses soins une assurance annulation.
Modification des prestations
Toute demande de modification des prestations par rapport aux Conditions Générales de Vente et/ou au devis doit être adressée par écrit à l’établissement. Faute d’acceptation écrite de l’établissement, le contrat est réputé perdurer selon
les termes et conditions déterminés aux C.G.V.
Attribution
Il nous est impossible de garantir une attribution de chambre de manière absolue. Si le nombre de participants s’avérait inférieur au nombre prévu sur le devis, le client pourrait se voir attribuer un autre espace que celui initialement prévu, pour des raisons inhérentes à la gestion de l’établissement.
Animaux
Les animaux ne sont pas admis à l’intérieur du refuge pour le confort de tous les hôtes.
Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des vols dans le refuge, dans le local à ski et aux abords du refuge (non clos et non gardés).
Sécurité
Les résidents du refuge sont tenus de se conformer aux règles de sécurité affichées. En cas d’incident majeur et conformément aux consignes de sécurités affichées, les résidents doivent prévenir les pompiers, la police ou le SAMU et leur faciliter l’accès au refuge. A cet égard, les accès aux locaux du refuge, et notamment les issues de secours, doivent toujours être dégagées pour permettre le libre passage des secours.
Conformément à l’article 6 du décret n°95-949 du 25/08/1995, relatif à la prévention des risques résultant de l’usage de lits superposés, le couchage en hauteur ne convient pas à des enfants de moins de 6 ans.
Hygiène
Conformément à la législation en vigueur, le Refuge du Lachat est un établissement non-fumeur.
Il y est absolument interdit de fumer dans tout le refuge, dortoirs et chambres compris.
Il est absolument interdit de manger et de boire dans les dortoirs et chambres.
Le client ne pourra apporter de l’extérieur ni boisson, ni aucune denrée alimentaire destinée à être consommée dans le refuge et à ses abords, sauf accord écrit préalable assorti d’une facturation d’un « droit de bouchon » de 50,00 € par boisson ou denrée. Le client s’engage à faire respecter par les participants et leurs invités l’ensemble des consignes et règlements de l’établissement (notamment l’interdiction de fumer dans les locaux à usage collectif). Le client veillera à ce que les participants ne perturbent pas l’exploitation de l’établissement ni ne portent atteinte à la sécurité de
l’établissement ainsi que des personnes qui s’y trouvent. A son arrivée, le résident trouve un logement propre et équipé. Il est tenu de le maintenir en bon état de propreté pendant la durée de son séjour.
La qualité de vie du refuge exige une attitude correcte, courtoise et respectueuse de chacun vis-à-vis des autres, notamment en veillant à la tranquillité du lieu.